#المحور24
أعلنت منصة Booking.com عن رصد نشاط مشبوه استهدف عدداً من حجوزات النزلاء، ما قد يكون سمح لأطراف غير مخول لها بالوصول إلى بعض معلومات الحجز.
وأوضحت المنصة، في إشعار موجه إلى شركائها، أنها بادرت إلى اتخاذ إجراءات احترازية، شملت تغيير رمز التعريف الخاص بتأكيد الحجوزات، في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية بيانات الزبناء وتأمين معاملاتهم.
وفي السياق ذاته، نبهت Booking.com إلى احتمال توصل بعض النزلاء برسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية مشبوهة، قد تصدر عن جهات تنتحل صفة المنصة أو المؤسسات الفندقية، بهدف الاحتيال أو الحصول على معلومات شخصية.
ودعت المنصة جميع المعنيين إلى توخي الحيطة والحذر، مع التذكير بأهمية الالتزام بقواعد التواصل الخاصة بعمليات الدفع، وتفادي مشاركة أي معطيات حساسة مع جهات غير موثوقة.
كما أكدت أنها تظل رهن إشارة شركائها للإجابة عن مختلف الاستفسارات، داعية إلى التواصل عبر القنوات الرسمية، خاصة من خلال صندوق المراسلة الخاص بالمنصة أو أرقام الدعم المعتمدة.
وتُعد الشركة واحدة من أكبر منصات السفر في العالم، إذ تدير أكثر من 28 مليون عرض للإقامة عبر مئات الدول، وتوفر خدمات متعددة تشمل حجز الفنادق والشقق، إلى جانب الرحلات الجوية وتأجير السيارات والأنشطة السياحية.
ويأتي هذا التحذير في إطار الجهود المتواصلة لتعزيز الأمن الرقمي وحماية المستخدمين من التهديدات الإلكترونية التي تستهدف قطاع الحجوزات والسفر.